Sostituzione e reso
SOSTITUZIONE E RESO
Sostituzione e reso: l’articolo ricevuto ti va grande, o non ti sta bene o dalla pagina web pensavi che fosse diverso?
Se quando ricevi il tuo ordine, questo non ti convince perché non ti sta bene o semplicemente non è come te lo aspettavi, non preoccuparti: puoi restituirlo. Puoi scegliere se: richiedere la sostituzione della merce o il rimborso dell’ordine (spese di spedizione escluse).
Sostituzione facile con il modulo di reso/sostituzione
All’interno della spedizione troverai il modulo di reso/sostituzione. Se non lo hai ricevuto o l’hai smarrito, puoi scaricarlo da qui
Sia in caso di rimborso che di sostituzione, consigliamo di comunicare le proprie intenzioni inviando il modulo di reso/sostituzione compilato via mail a sostituzioni@zoccolibaldo.com
In entrambi i casi, dovrai far pervenire la merce alla nostra sede:
WEST ROSE SRL
Strada Comunale di None 2/6
10043 Orbassano TO
I mezzi che puoi scegliere per farci pervenire il reso sono:
1) Servizio Postale: recarti all’ufficio postale della tua città e fare un pacco postale ORDINARIO a partire da € 9,00. Per saperne di più visita il sito poste.it
2) Sostituzione Comoda: usufruire del servizio di presa previo appuntamento del corriere presso la sede della tua attività o domicilio al costo di € 9,43 + IVA (ovvero euro 11,50 )
I prodotti in sostituzione saranno spediti a carico nostro senza costi aggiuntivi.
Tempi di richiesta rimborso o sostituzione: disponi di 14 giorni lavorativi per effettuare la restituzione di un ordine o un prodotto a partire dalla data di consegna dello stesso.
Condizioni del pacco: il pacco deve essere in perfette condizioni, con l’imballaggio e l’etichetta originali e nella stessa scatola protettrice nella quale lo hai ricevuto.
Restituzione: quando il tuo prodotto arriva nei nostri magazzini e verifichiamo che tutto sia conforme alla procedura di restituzione, procediamo all’invio della merce da te selezionata per sostituire o a riaccreditarti l’importo speso.
Proprio per questo motivo devi farci pervenire la tua scelta (sostituzione o rimborso).
Allega all’interno della scatola il modulo di reso/sostituzione indicando:
-in caso di sostituzione: il codice, il colore e la taglia della merce a sostituzione che desideri;
-in caso di rimborso: gli estremi per effettuare l’accredito del valore merce resa + iva (non eventali spese di trasporto sostenute).
Entro 30 giorni, potrai vedere l’importo pagato sul conto da te indicato.
Per i pagamenti effettuati mediante PayPal, carta di credito, il procedimento è lo stesso del caso precedente.
Come vengono realizzati i Baldo
Pelle, microfibre, suole, plantari e tutti i materiali utilizzati sono accuratamente scelti e provenienti esclusivamente da aziende selezionate; il taglio e la confezione avvengono totalmente all’interno del laboratorio Baldo.
Tutti i materiali utilizzati sono scelti attraverso l’analisi e la continua ricerca del meglio sul mercato, mettendo sempre al primo posto la qualità del prodotto, per poter dare a chi le indossa il massimo del comfort.
Spot Baldo
La nostra storia
Baldo nasce nel lontano 1988 a Signa (FI) dove Roberto Gelli crea un’azienda artigianale specializzata nella produzione e nella progettazione di zoccoli e sandali di alta qualità, con l’obiettivo di creare un prodotto unico nel suo genere.
La tradizione
Ogni modello della collezione è il risultato di una cura minuziosa, dalla ricerca della materia prima fino alla confezione e di un’autentica passione produttiva, che pone le proprie origini nell’antica e prestigiosa tradizione manifatturiera italiana.